Visszaküldési szabályzat
Lemondás
Elfogadjuk a rendelés lemondását a termék kiszállítása vagy gyártása előtt. Ha a rendelést lemondják, teljes visszatérítést kap. Nem tudjuk törölni a rendelést, ha a terméket már elküldtük.
Visszaküldés (ha alkalmazható)
Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlóknak joguk van a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldést kérni.
A visszaküldéshez a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. Az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldéshez nyugtára vagy vásárlási bizonylatra van szükség. Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.
A vásárlót legfeljebb egyszer terhelik szállítási költséggel (ez a visszaküldést is magában foglalja); visszaküldés esetén nem számítunk fel újrakészletezési díjat.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Amint a visszaküldött terméket megkapjuk és ellenőrizzük, e-mailben értesítjük a beérkezésről. Tájékoztatjuk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is.
Ha jóváhagyják, a visszatérítést feldolgozzuk, és az összeg néhány napon belül automatikusan visszakerül a hitelkártyájára vagy az eredeti fizetési módra.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a hitelkártya-kibocsátóval, mivel eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran van egy feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@cubryla.com címen.
A visszaküldési cím megszerzéséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a service@cubryla.com címen.