FAQ
Hogyan adhatok le rendelést?
A rendelés leadásához:
Fejezze be a termékek kosárba helyezését
Választhat, hogy a fizetést weboldalunkon vagy PayPalon keresztül végzi el
Ha a weboldalon keresztül szeretné folytatni, kattintson a jobb oldalon található zöld „Checkout” gombra
Ha PayPalon keresztül szeretné folytatni, kattintson a PayPal gombra
Átirányítjuk az Ügyféladatok oldalra, ahol meg kell adnia:
E-mail cím
Név
Cím
Ha rendelkezik érvényes kedvezménykóddal, azt a képernyő jobb oldalán található „Discount” mezőbe írhatja be. A kedvezmény érvényesítéséhez kattintson az „Apply” gombra.
Kattintson a „Continue to Shipping Method” gombra. Győződjön meg arról, hogy a szállítási cím helyes (ha eltér a számlázási címtől). Ezután kattintson a „Continue on to Payment Method” gombra.
Adja meg a fizetési adatokat. Megjelölheti, hogy a szállítási és számlázási adatok megegyeznek.
A kitöltés után kattintson a „Complete Order” gombra. Ekkor megjelenik a rendelés összegzése és a visszaigazolás a képernyőn, valamint e-mailben is megkapja azt.
Ha problémába ütközik a rendelés során, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a service@cubryla.com címen.
Mi a teendő, ha hiányzó vagy hibás terméket kaptam?
Hiányzó vagy hibás termék esetén vegye fel velünk a kapcsolatot a service@cubryla.com címen. Kérjük, adja meg a rendelési számot (Order #), és küldjön bizonyítékot (kép, max. 1MB). Örömmel újraküldjük a megfelelő terméket extra költség nélkül, és a hibásan küldött terméket megtarthatja ajándékként.
Honnan tudom, hogy a rendelésem sikeresen megtörtént?
E-mailben visszaigazolást kap a rendelési számmal és a vásárlás részleteivel.
Szeretném módosítani a rendelésemet. Mit tegyek?
A rendelés módosítása a leadás napján 23:00-ig (PDT, -7 GMT) lehetséges. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a service@cubryla.com címen.
Hogyan adhatok termékeket a kosárhoz?
Nyissa meg a kívánt termék oldalát, válassza ki a kívánt opciókat, majd kattintson az „Add to Cart” gombra.
Adja meg a mennyiséget, majd folytathatja a vásárlást vagy befejezheti a rendelést.
Hogyan tekinthetem meg a kosaram tartalmát?
Kattintson az oldal tetején található kosár ikonra. Itt módosíthatja a mennyiséget vagy eltávolíthatja a termékeket.
Hogyan távolíthatok el terméket a kosárból?
Kattintson a kosár ikonra, majd a „Remove” gombra.
Hogyan módosíthatom a mennyiséget a kosárban?
Kattintson a kosár ikonra, majd módosítsa a „Quantity” mezőt.
Milyen böngészők ajánlottak?
Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer
Milyen fizetési módok érhetők el?
Elfogadjuk a MasterCard, Visa, American Express, Discover kártyákat, valamint a PayPal és Apple Pay fizetést.
Hogyan fizethetek PayPallal?
Kattintson a „PayPal” gombra, majd fejezze be a fizetést a PayPal oldalán.
Hogyan használhatok kedvezménykódot?
Válassza ki a terméket, majd kattintson a „Checkout” gombra
Adja meg a szükséges adatokat
Írja be a kódot a „Discount” mezőbe, majd kattintson az „Apply” gombra
Ellenőrizze, hogy a kedvezmény alkalmazásra került
Mi a visszaküldési és csere politika?
Kérjük, tekintse meg a visszaküldési szabályzatunkat.
Ügyfélszolgálatunk 0–24 órában elérhető, és a lehető leghamarabb válaszolunk.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
Lépjen kapcsolatba velünk a service@cubryla.com címen.
Mi a lemondási szabályzat?
A rendelés lemondása a leadás napján 23:00-ig lehetséges. Ezután már nem lehetséges.
Biztonságos az online rendelés?
Igen. SSL titkosítást használunk az adatok védelmére.
Biztonságos a bankkártya használata?
Igen, AES-256 titkosítást alkalmazunk.
Biztonságban vannak a személyes adataim?
Az Ön adatai bizalmasak, és nem kerülnek megosztásra az Ön beleegyezése nélkül, kivéve, ha azt jogszabály írja elő.